Czasem życie potrafi nas zaskoczyć i rzucić przed niespodziewane wyzwania. Tak właśnie było w moim przypadku, kiedy dostałam niespodziewane zaproszenie do udziału w międzynarodowych targach jako hostessa. Po pierwszej euforii zaraz nadciągnęły wątpliwości – jak wybrać odpowiednią agencję hostess, która pomoże mi w radzeniu sobie ze wszystkimi wyzwaniami tego nowego doświadczenia? W tym artykule postaram się przybliżyć Wam moje poszukiwania i wskazać, jak wybrać właściwą agencję hostess na międzynarodowe targi. Zaczynamy!
Jak znaleźć agencję hostess odpowiednią dla międzynarodowych targów?
1. Określ swoje oczekiwania
Przed rozpoczęciem poszukiwań agencji hostess warto zastanowić się nad swoimi oczekiwaniami. Czy potrzebujesz hostess do obsługi stoiska, rozdawania materiałów promocyjnych czy prowadzenia prezentacji? Określenie konkretnych zadań pomoże Ci znaleźć agencję, która spełni Twoje oczekiwania.
2. Sprawdź referencje
Przed podjęciem decyzji warto sprawdzić referencje danej agencji hostess. Zapytaj o wcześniejsze projekty, w których brały udział ich hostessy, oraz opinie klientów. Dobrze jest również zobaczyć portfolio agencji, aby ocenić ich doświadczenie i kreatywność.
3. Zwróć uwagę na wielojęzyczność
Jeśli planujesz uczestnictwo w międzynarodowych targach, warto zwrócić uwagę na wielojęzyczność hostess. Wybierz agencję, która może zapewnić Ci hostessy mówiące w różnych językach, aby skutecznie komunikować się z klientami z różnych krajów.
4. Oceń profesjonalizm
Podczas spotkania z przedstawicielami agencji hostess zwróć uwagę na ich profesjonalizm. Sprawdź, jakie pytania zadają, jak przedstawiają swoją ofertę oraz jak się prezentują. Profesjonalne podejście agencji może świadczyć o solidności i zaangażowaniu ich pracowników.
Data | Projekt | Klient | Ocena |
---|---|---|---|
05.2021 | Targi Beauty Expo | Firma kosmetyczna X | 5/5 |
08.2021 | Festiwal Food & Drink | Restauracja Y | 4/5 |
5. Negocjuj warunki współpracy
Przed podpisaniem umowy z agencją hostess warto negocjować warunki współpracy. Zapytaj o dostępność hostess, ceny usług, możliwość dostosowania oferty do Twoich potrzeb oraz gwarancje dotyczące profesjonalizmu i zadowolenia z usług.
6. Sprawdź opinię innych klientów
Przed podjęciem ostatecznej decyzji warto sprawdzić opinie innych klientów, którzy korzystali z usług danej agencji hostess. Znalezienie recenzji online lub korzystanie z platform oceniania usług może pomóc Ci ocenić wiarygodność i skuteczność agencji.
7. Zapewnij klarowną komunikację
Kluczowym elementem udanej współpracy z agencją hostess jest klarowna komunikacja. Upewnij się, że przedstawiasz swoje oczekiwania jasno i konkretnie, aby uniknąć nieporozumień. Regularne spotkania i raportowanie postępów mogą również pomóc utrzymać efektywną współpracę.
Kluczowe kryteria przy wyborze agencji hostess
Przy wyborze agencji hostess na międzynarodowe targi warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych kryteriów. Pierwszym ważnym elementem jest doświadczenie agencji w obsłudze tego rodzaju wydarzeń. To oznacza, że najlepiej wybrać firmę, która ma już za sobą udane projekty związane z organizacją hostess na targach.
Kolejnym istotnym czynnikiem jest znajomość branży i specyfiki wystaw, na których będą działać hostessy. Agencja powinna zdawać sobie sprawę z wymagań i oczekiwań klientów, a także być przygotowana na wszelkie niespodzianki, jakie mogą pojawić się podczas targów.
Ważne jest również sprawdzenie referencji i opinii innych klientów. Dobrze jest poznać zdanie osób, które już korzystały z usług danej agencji hostess i dowiedzieć się, czy były zadowolone z efektów ich pracy.
Agencja hostess powinna także zapewniać profesjonalne szkolenie dla swoich pracowników. Hostessy powinny być odpowiednio przygotowane do obsługi gości na targach, znać się na produktach promowanych przez klienta i być komunikatywne oraz uśmiechnięte.
Ostatnim, ale nie mniej istotnym kryterium jest również cena usług. Warto porównać oferty różnych agencji i wybrać taką, która oferuje korzystne warunki finansowe, jednocześnie zachowując wysoką jakość świadczonych usług.
Doświadczenie agencji w obsłudze międzynarodowych targów
Jeśli firma planuje udział w międzynarodowych targach, wybór odpowiedniej agencji hostess może być kluczowy dla sukcesu całej imprezy. Doświadczenie agencji w obsłudze takich wydarzeń jest nieocenione, dlatego warto dobrze się zastanowić przed podjęciem ostatecznej decyzji.
Agencja hostess powinna posiadać wystarczające doświadczenie w obsłudze międzynarodowych targów, ponieważ tego typu wydarzenia wymagają specyficznych umiejętności i znajomości protokołu. Ważne jest, aby personel agencji był przygotowany do pracy z klientami z różnych krajów, mówiącymi w różnych językach.
Przy wyborze agencji warto zwrócić uwagę na referencje oraz opinie innych firm, które korzystały z ich usług. Dobrze jest również spotkać się osobiście z przedstawicielami agencji, aby omówić szczegóły współpracy i upewnić się, że są w stanie sprostać oczekiwaniom klienta.
Agencja hostess powinna być elastyczna i potrafić dostosować się do zmieniających się warunków podczas targów. Ważne jest, aby miała także umiejętność szybkiego reagowania na ewentualne problemy czy zmiany w planie, aby zapewnić płynny przebieg całej imprezy.
Podsumowując, jest kluczowym czynnikiem przy wyborze partnera do współpracy. Warto dokładnie przeanalizować oferty i skonsultować decyzję z zespołem, aby wybrać agencję, która najlepiej spełni oczekiwania firmy i przyczyni się do sukcesu całego wydarzenia.
Referencje od poprzednich klientów
Agencja hostess na międzynarodowe targi to kluczowy element organizacji udanego eventu. Jednak jak wybrać właściwą agencję, która spełni nasze oczekiwania? Jednym z najlepszych sposobów jest sprawdzenie referencji od poprzednich klientów!
Referencje od innych firm mogą być bardzo pomocne w podjęciu właściwej decyzji. Dlatego warto zwrócić uwagę na opinie i rekomendacje od osób, które korzystały z usług danej agencji hostess. Sprawdź, co mówią inni o ich doświadczeniach!
Jedną z kluczowych rzeczy, na które warto zwrócić uwagę przy analizowaniu referencji, są kompetencje i profesjonalizm hostess obsługujących targi. Sprawdź, czy poprzedni klienci chwalili się pełnym zaangażowaniem i profesjonalnym podejściem personelu agencji.
Innym istotnym kryterium, które możesz wziąć pod uwagę, są umiejętności interpersonalne hostess. Upewnij się, że poprzedni klienci byli zadowoleni z komunikatywności, uśmiechu i elastyczności hostess podczas eventu.
Przy wyborze agencji hostess na międzynarodowe targi warto również brać pod uwagę elastyczność w dostosowaniu się do zmieniających się warunków i potrzeb klienta. Sprawdź, czy poprzedni klienci chwalili się szybką reakcją agencji na ewentualne zmiany.
Opinia klienta | Ocena |
---|---|
Klient XYZ | 5/5 |
Klient ABC | 4/5 |
Nie zapominaj również o sprawdzeniu dostępności agencji hostess na wybrany termin. Poproś o informacje na temat terminów, w których agencja jest dostępna, i upewnij się, że będą mogli obsłużyć Twoje targi!
Podsumowując, mogą być nieocenionym źródłem informacji przy wyborze agencji hostess na międzynarodowe targi. Zbadaj opinie innych firm, analizuj doświadczenia klientów i wybierz najlepszą agencję, która spełni Twoje oczekiwania!
Znajomość języków obcych przez hostessy
Oczywistym jest, że może być kluczowym elementem sukcesu firmy na międzynarodowych targach. Dlatego przy wyborze agencji hostess warto zwrócić uwagę na ich umiejętności językowe.
Agencja, która oferuje hostessy znające więcej niż jeden język, może zapewnić lepszą obsługę klientów z różnych krajów. Warto więc zapytać o zakres języków, którymi posługują się hostessy, oraz ich poziom znajomości.
Hostessy z doświadczeniem w obsłudze klientów z różnych kultur mogą być dużym atutem podczas międzynarodowych targów. Warto więc pytać o doświadczenie hostess w pracy z klientami zagranicznymi.
Jeśli planujesz udział w targach w konkretnym kraju, warto postawić na hostessy znające język tego kraju. W ten sposób łatwiej będzie nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i zrozumieć ich potrzeby.
Podsumowując, znaczenie znajomości języków obcych przez hostessy nie jest do przecenienia. Wybierając agencję hostess na międzynarodowe targi, zwróć uwagę na ich umiejętności językowe, doświadczenie w obsłudze klientów z różnych kultur oraz znajomość języka kraju, w którym odbędą się targi.
Umiejętność komunikacji z różnorodnymi grupami klientów
Dla agencji hostess specjalizujących się w obsłudze międzynarodowych targów ważną umiejętnością jest komunikacja z różnorodnymi grupami klientów. Warto zastanowić się, jak wybrać właściwą agencję, która będzie potrafiła sprostać temu wyzwaniu.
Jednym z kluczowych elementów przy wyborze agencji hostess na międzynarodowe targi jest sprawdzenie ich doświadczenia w obsłudze różnorodnych grup klientów. Ważne jest, aby agencja miała w swoim zespole osoby posiadające umiejętności komunikacyjne w różnych językach, aby móc efektywnie komunikować się z klientami z różnych krajów.
Ważną kwestią jest także zapoznanie się z referencjami agencji oraz opiniami innych klientów, którzy korzystali z ich usług. Dzięki temu można dowiedzieć się, jak agencja radzi sobie z obsługą klientów o różnych potrzebach i oczekiwaniach.
Agencja hostess powinna także posiadać odpowiednie narzędzia i technologie, które ułatwią komunikację z różnorodnymi grupami klientów. Dobre zarządzanie bazą danych oraz system rezerwacji online mogą być kluczowe w efektywnej obsłudze klientów.
Warto również zwrócić uwagę na to, czy agencja oferuje szkolenia z zakresu komunikacji międzykulturowej oraz umiejętności interpersonalnych. Dzięki temu hostessy będą lepiej przygotowane do pracy z różnorodnymi grupami klientów na międzynarodowych targach.
Dostępność hostess w wybranym terminie
Planujesz wziąć udział w międzynarodowych targach, na których chcesz zaprezentować swoją firmę, ale nie wiesz, jaką agencję hostess wybrać? Oto kilka przydatnych wskazówek, które pomogą Ci podjąć właściwą decyzję.
Aby mieć pewność, że wybrana agencja hostess będzie miała dostępność w wybranym terminie, warto zadzwonić do kilku różnych firm i zapytać o dostępność hostess na konkretny dzień. Ważne jest również, aby sprawdzić, czy agencja ma doświadczenie w obsłudze międzynarodowych targów, ponieważ wymagania na tego typu imprezach mogą być bardziej skomplikowane.
Przy wyborze agencji hostess warto zwrócić uwagę na opinie innych klientów, którzy korzystali z ich usług. Sprawdź, czy agencja ma pozytywne referencje i czy hostessy są profesjonalne oraz zorganizowane. Dobrze jest również poprosić o portfolio hostess, aby mieć pewność, że będą odpowiednio reprezentować Twoją firmę.
Pamiętaj również o tym, żeby zarezerwować hostessy na targi z odpowiednim wyprzedzeniem, ponieważ dobre agencje mają często dużą rotację hostess i mogą szybko być zarezerwowane. Warto więc działać szybko i zapewnić sobie profesjonalną obsługę na targach.
Podsumowując, wybierając agencję hostess na międzynarodowe targi, warto zwrócić uwagę na , doświadczenie firmy, opinie klientów oraz rezerwację z odpowiednim wyprzedzeniem. Dzięki temu będziesz miał pewność, że Twoje stoisko będzie obsługiwane przez profesjonalne hostessy, które zapewnią Twojej firmie odpowiednią promocję na targach.
Profesjonalizm i elegancja hostess
Jeśli planujesz uczestnictwo w międzynarodowych targach i chcesz zapewnić swoim gościom niezapomniane wrażenia, zdecyduj się na profesjonalne i eleganckie hostessy. Wybór odpowiedniej agencji hostess może mieć kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojego wystąpienia na targach.
Aby znaleźć właściwą agencję, warto wziąć pod uwagę kilka istotnych czynników. Sprawdź portfolio działalności agencji, aby upewnić się, że ich styl i podejście do obsługi klienta odpowiadają Twoim oczekiwaniom. Profesjonalizm w działaniu oraz elegancja w prezentacji są kluczowe dla hostess na międzynarodowych targach.
Przed podjęciem ostatecznej decyzji, zapoznaj się z referencjami agencji hostess. Dowiedz się, jakie firmy korzystały z ich usług i jakie były opinie klientów. Sprawdź także, czy agencja oferuje dodatkowe szkolenia hostess, aby zapewnić im odpowiednie kompetencje i umiejętności w obsłudze klienta z różnych kultur.
Warto także zwrócić uwagę na kwestie logistyczne, takie jak dostępność hostess w wybranym terminie oraz ich znajomość języków obcych. Profesjonalne hostessy powinny być nie tylko eleganckie, ale także komunikatywne i otwarte na różnorodność kulturową.
Ostateczny wybór agencji hostess na międzynarodowe targi powinien być świadomą decyzją, która zagwarantuje Ci perfekcyjne wrażenia podczas wystąpienia. Pamiętaj, że mają kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej prezentacji na targach.
Znaczenie wyglądu zewnętrznego hostess
Podczas wyboru hostessy na międzynarodowe targi, bardzo istotne jest jej zewnętrzne wygląd. Zadaniem hostessy jest przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów i reprezentowanie firmy w sposób profesjonalny. Wygląd zewnętrzny ma duże znaczenie, dlatego warto zwrócić uwagę na kilka istotnych kwestii.
Jednym z elementów, na które warto zwrócić uwagę, jest dobór odpowiedniego stroju. Warto postawić na eleganckie ubrania, które będą odpowiednie do charakteru wydarzenia. Dobrze dobrany strój podkreśli profesjonalizm hostessy i pozytywnie wpłynie na wizerunek firmy.
Kolejnym ważnym elementem jest odpowiedni makijaż i fryzura. Makijaż powinien być delikatny i stylowy, podkreślający naturalne piękno hostessy. Fryzura również powinna być schludna i odpowiednio ułożona, aby nadać całości eleganckiego wyglądu.
Dbając o zewnętrzny wygląd hostessy, warto również zadbać o odpowiednie dopasowanie butów oraz dodatków. Buty powinny być wygodne, ale jednocześnie eleganckie, aby zapewnić komfort podczas długotrwałego stania. Dodatki, takie jak biżuteria czy torebka, powinny być subtelne i dopasowane do reszty stylizacji.
Podsumowując, zewnętrzny wygląd hostessy ma ogromne znaczenie podczas międzynarodowych targów. Elegancki strój, odpowiedni makijaż i fryzura, dopasowane buty oraz dodatki pomogą stworzyć profesjonalny wizerunek, który przyciągnie uwagę klientów i pozytywnie wpłynie na wizerunek firmy.
Obsługa specjalnych eventów podczas targów
Planujesz zorganizować specjalny event podczas międzynarodowych targów i szukasz odpowiedniej agencji hostess? To bardzo ważne, aby wybrać profesjonalną firmę, która spełni Twoje oczekiwania i zapewni wysoką jakość obsługi. Oto kilka wskazówek, które mogą Ci pomóc w podjęciu właściwej decyzji:
- Sprawdź referencje i opinie innych klientów – warto zorientować się, jakie doświadczenia mieli inni z daną agencją hostess.
- Upewnij się, że agencja posiada odpowiednie doświadczenie w obsłudze eventów podczas targów międzynarodowych.
- Zwróć uwagę na profesjonalizm i prezencję hostess – są one wizytówką Twojej firmy podczas targów.
Warto również porozmawiać z przedstawicielem agencji, aby omówić szczegóły dotyczące eventu i określić Twoje oczekiwania. Dobrze jest mieć jasno sprecyzowane wymagania, aby uniknąć nieporozumień. Pamiętaj, że agencja hostess powinna być elastyczna i gotowa dostosować się do Twoich potrzeb.
Wybierając odpowiednią agencję hostess na międzynarodowe targi, masz pewność, że obsługa specjalnego eventu będzie na najwyższym poziomie. Dzięki profesjonalizmowi hostess i wsparciu agencji, Twój event z pewnością zyska dodatkową wartość i będzie niezapomnianym przeżyciem dla wszystkich uczestników.
Indywidualne podejście do klienta
Poszukując odpowiedniej agencji hostess do obsługi międzynarodowych targów, ważne jest, aby zwrócić uwagę na to, czy oferta obejmuje . W końcu zależy nam na profesjonalnej obsłudze, która spełni wszystkie nasze oczekiwania.
Wybierając agencję hostess, sprawdźmy, czy firma oferuje możliwość dostosowania usług do naszych potrzeb. oznacza, że pomoże nam znaleźć najlepsze rozwiązania, dopasowane do naszych celów i oczekiwań.
Ważne jest również, aby agencja hostess była otwarta na nasze sugestie i pomysły. Dzięki temu będziemy mieli pewność, że obsługa na targach będzie zgodna z naszą wizją wydarzenia.
Jeśli zależy nam na personalizowanej obsłudze, warto zwrócić uwagę na referencje i opinie innych klientów. To pomoże nam ocenić, czy agencja hostess rzeczywiście dba o .
Ostatecznym krokiem przed wyborem agencji hostess powinno być spotkanie i rozmowa z zespołem. Dzięki temu możemy poznać ich podejście do obsługi klienta na żywo i sprawdzić, czy odpowiada nam ich sposób działania.
Utrzymywanie wysokich standardów obsługi
Jak wybierać właściwą agencję hostess na międzynarodowe targi? Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, aby zapewnić utrzymanie wysokich standardów obsługi.
Przede wszystkim, zwróć uwagę na doświadczenie agencji. Wybierz taką, która ma już udokumentowane sukcesy w obsłudze międzynarodowych wydarzeń. Sprawdź referencje i opinie innych klientów.
Kolejnym ważnym aspektem jest selekcja hostess. Upewnij się, że agencja posiada wysoko wykwalifikowane i profesjonalne hostessy, które doskonale poradzą sobie z różnorodnymi grupami osób i sytuacjami.
Zadbaj o komunikację z agencją. Powiedz im dokładnie, jakie oczekiwania masz wobec obsługi na targach. Im lepiej będą zrozumieć Twoje potrzeby, tym łatwiej będą mogli dostosować swoje usługi.
Podczas wyboru agencji hostess na międzynarodowe targi warto również zwrócić uwagę na ich możliwości związane z technologią. Sprawdź, czy dysponują odpowiednim sprzętem do zbierania danych czy prezentacji multimedialnych.
Wreszcie, nie zapominaj o budżecie. Porównaj oferty różnych agencji i wybierz tę, która oferuje najbardziej korzystne warunki finansowe, nie zapominając oczywiście o jakości obsługi.
Elastyczność agencji hostess w przypadku zmiany planów
Podczas organizacji udziału swojej firmy w międzynarodowych targach, warto zadbać o odpowiednią agencję hostess, która będzie współpracować z nami na każdym etapie. W przypadku zmiany planów czy niespodziewanych sytuacji, elastyczność agencji hostess jest kluczowa. Warto więc wybrać partnera, który potrafi dostosować się do zmieniających się warunków i zapewnić profesjonalną obsługę, niezależnie od okoliczności.
Jak wybrać właściwą agencję hostess na międzynarodowe targi?
- Przede wszystkim warto sprawdzić referencje agencji oraz opinie innych klientów. Dobry partner powinien mieć pozytywne opinie oraz długoletnie doświadczenie w branży targowej.
- Ważne jest także sprawdzenie oferty agencji i dostępnych usług. Niezależnie od tego, czy potrzebujemy jednej hostessy, czy zespołu hostess na stoisku, agencja powinna dysponować odpowiednim personelem i umiejętnościami.
- Komunikacja oraz elastyczność są kluczowe. Agencja hostess powinna być łatwo dostępna i otwarta na wszelkie zmiany czy dodatkowe wymagania ze strony klienta.
Liczba lat doświadczenia | Opinie klientów | Elastyczność |
---|---|---|
10 lat | 5/5 gwiazdek | Tak |
Wybór agencji hostess na międzynarodowe targi nie musi być trudny, pod warunkiem, że kierujemy się powyższymi wskazówkami. Zaufaj profesjonalistom, którzy zapewnią Ci kompleksową obsługę na najwyższym poziomie!
Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach
Wybór agencji hostess na międzynarodowe targi może być trudny, ale nie musi być stresujący, jeśli masz odpowiednie umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach.
Kluczowe jest, aby dokładnie przeanalizować oferty różnych agencji oraz ich referencje. Sprawdź, czy agencja ma doświadczenie w obsłudze podobnych wydarzeń oraz czy posiada pozytywne opinie od klientów.
Ważne jest także, abyś umiał/a skutecznie komunikować się z agencją hostess, aby wyrazić swoje oczekiwania i potrzeby. Bądź otwarty/a na propozycje, ale nie wahaj się również wyrazić swoich preferencji.
Pamiętaj, że umiejętność negocjacji jest kluczowa w wyborze właściwej agencji hostess. Dobrym pomysłem może być negocjowanie cen oraz dodatkowych korzyści, takich jak gratisowe szkolenia dla hostess czy dodatkowe godziny pracy.
Nie zapomnij sprawdzić również umowy przed podpisaniem – upewnij się, że wszystkie kluczowe punkty zostały uwzględnione, a agencja jest transparentna w swoich zasadach.
Liczba lat doświadczenia | Opinie klientów |
---|---|
5 lat | 4.9/5 gwiazdek |
10 lat | 4.5/5 gwiazdek |
3 lata | 4.7/5 gwiazdek |
Jeśli masz wątpliwości, poproś o radę od innych osób, które miały doświadczenie z agencjami hostess. Pamiętaj, że wymaga czasu i cierpliwości, ale z pewnością się opłaci przy wyborze właściwej agencji na międzynarodowe targi.
Etykieta i savoir-vivre hostess na międzynarodowych targach
Podczas udziału w międzynarodowych targach jako hostessa istotne jest przestrzeganie zasad etykiety i savoir-vivre. Wizerunek firmy, której reprezentujemy, może zależeć od naszych zachowań i komunikacji z klientami. Dlatego warto pamiętać o kilku podstawowych zasadach.
Pamiętaj o odpowiednim ubiorze: ubierz się elegancko i odpowiednio do charakteru wydarzenia, nie przesadzaj z dodatkami i makijażem.
Bądź profesjonalna: zachowuj się pewnie, uśmiechnięcie zawsze mile widziane, słuchaj uważnie klientów i odpowiadaj na ich pytania z pełnym zaangażowaniem.
Zapewnij wygodną atmosferę: zadba o komfort klientów, oferując im miejsce do odpoczynku czy coś do picia.
Pamiętaj o językach obcych: jeśli uczestniczysz w międzynarodowych targach, warto opanować podstawy języków takich jak angielski czy niemiecki, aby swobodnie porozumiewać się z klientami z różnych krajów.
Nr. | Kraj | Język |
---|---|---|
1 | Niemcy | Niemiecki |
2 | Francja | Francuski |
3 | Włochy | Włoski |
Zadbaj o profesjonalne wizerunki: wybierając agencję hostess na międzynarodowe targi, zwróć uwagę na ich doświadczenie, referencje oraz umiejętności komunikacyjne.
Mamy nadzieję, że nasz artykuł pomógł Ci lepiej zrozumieć, jak wybrać właściwą agencję hostess na międzynarodowe targi. Pamiętaj, że najważniejsze jest znalezienie partnera, który zapewni Ci profesjonalną obsługę oraz zadowolenie Twoich klientów. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z nami. Życzymy Ci udanych targów i sukcesów w biznesie!